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孕产上门服务安全海绵保来保障

2016/04/20

“一家有宝,全家操劳”,是典型的中国“421”倒金字塔式结构家庭在面临新生儿降生时的现实窘境,“北京遇上西雅图”的汤唯、吴秀波们毕竟少之又少。现实是——汤唯们身边的吴秀波们在忙工作,老人身体日渐衰弱,自己还要事业、家庭两边兼顾。当孩子呱呱坠地时,为了减少家人的劳动量,妈妈们不变成满身赘肉、长各种斑在尿布和PPT之间奔波的黄脸婆;也为了减少家庭内部矛盾,避免婆媳大战、夫妻对打;并用科学方式照顾母婴同时对婆婆妈妈们进行科学宣教……

选择一个好的月嫂上门服务,成了许多家庭的不二选择。

据不完全统计,在北京,有一半的新生孩子的家庭请过月嫂,通过传统中介,平均一个家庭要见14个月嫂,才能做出消费决策。而通过“互联网+”重构孕产行业的服务体系和成本结构,为节省用户时间和金钱成本的基础上,海绵保帮助母婴孕产服务行业,为其提升服务质量和增加服务维度,创造新的消费需求。

传统的孕产服务中介,依靠信息不透明和销售的个人能力,与消费者打价格战,但消费者对于服务提供者的素质和能力等信息的了解是非常不对称的。出现问题时,销售、服务提供者和售后往往互踢皮球,消费者的权益无法得到真正保障。

月嫂特性导致了孕产服务平台的行业原生场景是上门服务这一形式,他们为孕妇提供通乳催乳、产后塑形、体质保养和痛症调理等专业的产后恢复解决方案。互联网孕产服务平台上,用户通过手机下单即可预约服务,十分便捷。而通过互联网孕产服务平台的专业数据筛选,将服务提供者的信息前置,服务价格完全透明,消费者可以根据服务者之前获得的用户点评等大量真实信息来做判断,不仅提高了面试签单的成功率,也提高了消费者的满意度;平台上的服务提供者们通过订单获取、信用积累等方式,个人能力和价值更容易发挥和体现。

与海绵保成功合作的熊妈到家、奶牛妈妈等孕产服务垂直细分平台,正是通过这种行商方式给消费者自由选择权,也给服务者财务自由的实现途径。海绵保,正是通过与这些平台一起探索和创造孕产服务行业消费升级的新需求,帮助它们切实保护消费者和服务者权益。

你约月嫂,它服务,我保障

· 平台优化产品服务的各个环节

除了从职业资质和从业人员的业务操作规范、道德规范等培训教育上加强管理外,奶牛妈妈和熊妈到家等对平台交易信用、客户评价等信用体系的也进行了严格的监管。力求为消费者提供透明、真实、公平的信息。

· 通过保险方案提升保障

自我监管之外,通过与第三方平台海绵保在保险层面的各作,奶牛妈妈和熊妈到家为上门服务人员和接受服务的用户提供了双重保障。

在海绵保提供的保障计划中,包含了提供给上门服务人员意外和第三者责任的保障;还对客户提供了意外伤害、个人财产及随身物品损失的保险服务。这能帮助孕产服务平台获得信用背书的能力,增强家庭用户敏感的信心,促进行业环境向公正、透明、可信的方向健全;让购买服务更有保障。

保险的引入同时解决了平台和用户的痛点,也为平台带来了超越同行的差异化竞争力。

海绵保——场景服务升级的守护者

对于与海绵保的合作,熊妈到家的相关负责人表示:“海绵保在保险领域非常专业,和我们一起深挖用户需求,帮我们对接了非常好的保险服务,帮我们做好消费和服务升级。”奶牛妈妈的相关负责人也说:“海绵保不仅帮助我们量身定制了保险服务,而且价格上也相对最优,沟通流程也很顺畅。”

“二胎政策”的放开,进一步刺激孕产服务市场的快速发展。加上消费升级的不断深入,用户对孕产服务的「体验」和「安全」的要求也越来越高。而基于互联网消费场景定制的保险服务恰好可以满足这种需求。有越来越多的企业开始选择保险作为提升竞争力和促进企业良性发展的重要手段。

海绵保作为新场景服务升级的守护者,愿为母婴市场的消费和服务升级提供保障支持!